Hospitality Talents,, agence de recrutement spécialisée dans les profils hôteliers est actuellement à la recherche d’un(e) Head of Operations pour son client : un bar lounge et restaurant fusion haut de gamme situé à Kinshasa.
Cet établissement de standing, dédié à la cuisine Afro Fusion comprend un restaurant gastronomique, une terrasse élégante et un bar à cocktails sophistiqué.
Dans le cadre du développement et de la structuration de ses activités, nous recrutons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) et passionné(e) pour piloter ses opérations avec rigueur et créativité.
- Opérations : Supervision quotidienne du restaurant et de la terrasse, optimisation des procédures, respect des normes d’hygiène et de qualité.
- Finance & stratégie : Suivi du budget, des KPI, des stocks et des marges, actions correctives.
- Ressources humaines : Encadrement, formation, plannings, recrutements et évaluations du personnel.
- Marketing & expérience client : Mise en place de campagnes, événements, amélioration continue du service client, gestion des retours.
- Fournisseurs & logistique : Gestion des achats, négociation, suivi des approvisionnements.
- Reporting : Élaboration de rapports réguliers et analyses pour la prise de décision.
- Expérience de 5 à 7 ans minimum dans la gestion d’un restaurant premium ou d’un établissement hôtelier haut de gamme
- Excellente connaissance du service client, de la restauration, des boissons et du travail en salle
- Maîtrise des logiciels tels que OpenTable et PreachWorks
- Grandes compétences interpersonnelles : leadership, diplomatie, communication
- Solides compétences en gestion financière et en pilotage opérationnel
- Éthique professionnelle irréprochable et sens de la confidentialité
- Diplôme en gestion d’entreprise, hôtellerie, management ou domaine connexe
- Sensibilité à l’univers Afro Fusion ou aux cultures panafricaines
- Un contrat en CDI à temps plein
- Package Salarial attractif
- Un logement de fonction
- Un billet d’avion (1 fois par an)
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About us
Hospitality Talents is a specialised hospitality recruitment agency dedicated to finding and recruiting the best candidates on the market. We are committed to recruiting qualified and experienced professionals to fill vacancies in your hotel or restaurant. Our main mission is to meet the needs of hoteliers and restaurateurs by selecting competent candidates who meet their expectations. Hospitality Talents also offers recruitment consultancy services to help hospitality professionals develop their careers and find employment opportunities in other related sectors, such as tourism, events and agro-food ...