Hospitality Talents, agence de recrutement spécialisée dans les profils hôtellerie-restauration est à la recherche d’un Shift Leader pour un hôtel de grande capacité à proximité de Bruxelles (accès Train-bus-voiture).
Responsabilités principales :
- Dépasser les attentes des clients en offrant un service exceptionnel et en allant au-delà.
- Gérer efficacement la correspondance par e-mail, la vérification des factures et les procédures d’enregistrement et de départ.
- Maintenir une vigilance constante pour répondre aux besoins et à la satisfaction des clients.
- Adopter un horaire de travail flexible.
- Diriger et soutenir votre équipe, en garantissant le bon déroulement de votre service.
Compétences requises :
- Une forte orientation vers la satisfaction de la clientèle.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à s’adapter à des horaires et des situations variables.
- Grande attention aux détails.
- Aptitude avérée à identifier et à résoudre les problèmes efficacement.
- Expérience préalable en tant que réceptionniste, de préférence dans un hôtel de taille similaire
- Rechercher un rôle où vous pouvez avoir un impact significatif
- Enthousiaste à l’idée de se développer personnellement, de prendre des initiatives et de s’améliorer continuellement
- Orienté clients et solutions
- Maîtrise de l’anglais et du français; la connaissance du néerlandais est importante (pas bilingue mais capacités opérationnelles).
- Flexible
- Sens aigu de l’observation.
- Aptitude à exceller dans la résolution de défis.
- CDI
- Rémunération
- Nombreux avantage en nature
Postuler maintenant
CDI
ASAP
À propos de nous
Hospitality Talents est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie et qui se consacre à trouver et à recruter les meilleures profils du marché. Nous nous engageons à recruter des professionnels qualifiés et expérimentés pour pourvoir les postes vacants dans votre hôtel ou restaurant. Notre mission principale est de répondre aux besoins des hôteliers et des restaurateurs en leur sélectionnant des candidats compétents et correspondant à leurs attentes.