Quels sont les nouveaux profils de voyageurs en 2025 ?

Quels sont les nouveaux profils de voyageurs en 2025 ?

2 juillet 2025

Ils réservent une suite entre deux réunions, posent leur valise dans un hôtel éco-certifié et n’ouvrent même plus la télé. Ces voyageurs-là n’ont plus rien à voir avec ceux d’hier. Bienvenue dans l’univers mouvant et exigeant des voyageurs 2025. En pleine saison estivale, alors que les établissements rivalisent d’expériences sur-mesure, une question s’impose : qui sont vraiment ces nouveaux voyageurs que nous recevons cet été ? Et surtout, qu’attendent-ils d’un séjour en palace, en boutique-hôtel ou en resort confidentiel ?

Les 4 profils-clés de voyageurs :

1. Le voyageur ultra-spontané

Il réserve à la dernière minute, depuis son mobile, entre deux escales. Il veut que tout soit fluide, sans friction. Il s’attend à ce qu’un hôtel 5 étoiles propose un check-in digital, un room service à minuit, et une conciergerie joignable en un clic.

Selon une étude Booking.com, 44 % des voyageurs dans le monde réservent leur séjour à moins de 7 jours du départ.

À anticiper : un parcours client mobile-friendly, des options d’arrivée tardive ou express, et une flexibilité sans surcharge.

2. L’émotionnel exigeant

Il ne vient pas simplement dormir : il vient ressentir. Il choisit son hôtel comme on choisit une mise en scène avec l’envie d’être surpris, touché, enveloppé. Il valorise les détails : la lumière, l’odeur du spa, la carte du petit-déjeuner végétal local.

Ce qu’il recherche : du storytelling dans l’expérience, une attention fine, et des instants mémorables. Il veut “vivre quelque chose”.

3. Le voyageur éthique et curieux

Engagé, souvent discret, il sélectionne les lieux en fonction de leurs valeurs écologiques, humaines, artisanales. Il préférera un hôtel qui soutient une fondation locale plutôt qu’un palace impersonnel. Le luxe pour lui n’est pas ostentatoire, il est aligné.

Ce qu’il apprécie : transparence, sourcing local, authenticité, collaborations artistiques ou solidaires.

4. Le voyageur « premium connecté »

Il télétravaille depuis la suite, il envoie des mails depuis le rooftop, et participe à une réunion Zoom entre deux plongeons. Il s’attend à ce que tout fonctionne parfaitement : Wi-Fi haut débit, espaces semi-privés, service discret mais efficace.

L’hôtellerie de luxe devient pour lui un bureau sans friction… mais avec champagne !

Conclusion :

Ils ne cherchent pas seulement un lit confortable ou un beau petit déjeuner. Ils cherchent une histoire à vivre, une marque à laquelle croire, une attention qui semble pensée pour eux seuls. Le vrai luxe, aujourd’hui, n’est plus dans l’apparat. Il est dans la lecture fine de l’autre. Et dans cette lecture-là, l’hôtellerie haut de gamme a un rôle bien plus stratégique qu’il n’y paraît.